Términos y condiciones

Tonyzales OÜ es una sociedad estonia registrada bajo el código 17173259, con domicilio social en Tallin, Estonia, e identificador fiscal EU EE102829396. Vendemos códigos digitales de uso inmediato para videojuegos y plataformas asociadas. No somos una entidad financiera regulada ni prestamos servicios de pago a terceros.

Para contactarnos podés escribir a [email protected].

Para comprar es obligatorio crear una cuenta y activar la verificación en dos pasos (2FA). No aceptamos pedidos como invitado por motivos de seguridad y de cumplimiento contra el fraude.

Puedes iniciar sesión con email y contraseña o mediante un proveedor externo (Google o Facebook). Si usas un proveedor externo, también quedas sujeto a los términos y a la política de privacidad de ese proveedor.

Sos responsable de mantener tu contraseña, tu secreto TOTP y tus códigos de respaldo en un lugar seguro. Si perdés acceso a tu segundo factor podés usar un código de respaldo o contactar soporte. Nunca solicitamos contraseñas ni códigos por chat, email o redes sociales.

Aceptamos tarjetas vía Stripe, PayPal, criptomonedas vía NowPayments, Zelle con verificación manual de comprobante y Binance Pay (próximamente). Las comisiones de procesamiento dependen del método elegido y se ven en la pantalla de pago antes de que confirmes la compra.

La conversión de divisas se calcula en el momento del checkout usando tipos de cambio actualizados cada hora. El precio final en tu moneda local puede variar levemente respecto a snapshots anteriores debido a la fluctuación normal del mercado.

Los códigos se entregan automáticamente al confirmarse el pago, normalmente entre 3 y 5 minutos. En pagos con NowPayments el tiempo puede extenderse según las confirmaciones de la red. En pagos con Zelle, la entrega ocurre después de que un agente verifique manualmente el comprobante.

Una vez que el código se muestra en tu cuenta, se considera entregado y la transacción no es reversible salvo en los casos cubiertos por nuestra política de devoluciones.

No está permitido usar la plataforma para revender los códigos comprados, automatizar compras mediante bots o scripts, eludir nuestras verificaciones antifraude, suplantar identidades, blanquear capitales o financiar actividades ilícitas. Cualquier intento será motivo de cierre inmediato de la cuenta y, si corresponde, denuncia ante las autoridades.

Si tu IP o tu instrumento de pago figura en listas de sanciones internacionales (OFAC, ONU, UE, OFSI, Estonia), el pedido será bloqueado automáticamente.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido sin necesidad de justificar la decisión cuando existan motivos razonables relacionados con seguridad, cumplimiento normativo, sospecha de fraude, abuso de la plataforma o riesgo reputacional.

En caso de rechazo, se devuelve el importe íntegro al método de pago original cuando el pago se hizo con Stripe o PayPal. Para pagos con NowPayments el reembolso al wallet de origen no es técnicamente posible; los detalles de cómo resolvemos esos casos están en la política de devoluciones. Solo aplicamos esta cláusula cuando hay una razón concreta y nunca de forma discriminatoria; la normativa estonia y europea fija los límites.

Ver política de devoluciones

La marca Tonyzales, su mascota panda, el logotipo hexagonal y el contenido editorial de la web son propiedad de Tonyzales OÜ. No autorizamos su uso, reproducción o modificación sin permiso escrito previo.

Los códigos vendidos representan licencias o créditos de uso de los productos digitales de sus respectivos titulares (CipSoft GmbH para Tibia, entre otros). Todos los derechos sobre los productos y plataformas asociadas pertenecen a sus dueños legítimos.

Tonyzales OÜ entrega códigos válidos y verificados al momento del despacho. No respondemos por bloqueos posteriores de cuentas, cambios en las condiciones de servicio del proveedor original, indisponibilidad temporal de plataformas de terceros o decisiones unilaterales del titular del producto digital.

Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamo se limita al importe que pagaste por el pedido en cuestión.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie la normativa aplicable, incorporemos nuevos métodos de pago o modifiquemos procesos internos. La versión vigente siempre figura en esta página con la fecha de última actualización al pie.

Si los cambios son sustanciales, notificaremos por email a los clientes con cuenta activa al menos 15 días antes de la entrada en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Estonia. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a los tribunales competentes de Tallin, Estonia, sin perjuicio de los derechos de consumidor que correspondan al usuario según la normativa de su país de residencia dentro de la Unión Europea.